Taxi - Heft
Der Multivan BlueMotion ließ sich plötzlich nicht mehr starten
TAXI-Test: VW Multivan BlueMotion gab den Geist auf
In aller Regel bekommt die TAXI-Redaktion einwandfreie Fahrzeuge für den üblicherweise zwei Wochen dauernden Testzeitraum. Defekte sind bei den gut gepflegten und meist jungen Fahrzeugen sehr selten. Einer dieser Defekte ereilte die Redaktion nun doch bei der Testfahrt mit dem VW Multivan BlueMotion.
Am 10. Dezember 2011 startete der Motor nach einer rund zweistündigen Autobahnfahrt, also mit voller Batterie, beim Tachostand 9.770 Kilometer nicht mehr. Das Display zeigte den Hinweis „Zum Start Kupplung betätigen“, obwohl das Kupplungspedal durchgedrückt war, gefolgt von dem Hinweis „Safe-Verriegelung beachten – siehe Bordbuch“. Nach einigem Herumprobieren mit der Fernbedienung und dem Studium der zu dieser Störung nicht informativen Bedienungsanleitung startete der Motor schließlich wieder.
Nach dem nächsten Abstellen des Motors beim Kilometerstand 9.871 und fünfstündigem Parken in einem Vorort Stuttgarts startete der Motor am Samstagabend um 20.20 Uhr nicht mehr, obwohl das Abblendlicht und die Innenbeleuchtung voll leuchteten und auch die Spannungs-Kontrolllampe der Batterie keine Störung signalisierte, gefolgt von den schon zuvor abzulesenden Hinweisen. Der Versuch, den Multivan durch Anrollen zu starten, war erfolglos.
Der VW-Notruf nahm die Daten auf und stellte innerhalb weniger Minuten den Kontakt zum nächsten Notdienst her, der vom Kornwestheimer Autohaus Blank in Marsch gesetzt wurde. Als dessen Servicetechniker sich nach einer halben Stunde gerade den Wagen ansah, überprüfte das Servicecenter, ob die Hilfe schon angekommen sei. Der Techniker schaute sich das Kupplungspedal innen genau an und überprüfte auch die Anbindung im Motorraum auf Schäden, etwa durch Marderbiss. Er konnte keine Ursache finden und schleppte den Multivan zur Werkstatt, die sich aber erst am Montag darum kümmern konnte. Der mit der Abholung ausgelieferte Mietwagen des Autohauses musste dorthin zurückgebracht werden. Schlecht, wenn einem Kunden so etwas nicht in einer Großstadt, sondern auf dem flachen Land passiert, wo das nächste Taxi weit ist und die Mietwagen-Station sonntags nicht geöffnet hat!
Das Kornwestheimer Autohaus Blank teilte auf Anfrage mit, der Wagen habe sich nach dem Abladen am Montagmorgen ganz normal starten lassen. Das Werk wolle den Wagen abholen lassen und ihn selbst untersuchen. Das Ergebnis der Untersuchung steht noch aus. TAXI wird im Testbericht in einer der nächsten Ausgaben darauf eingehen.
Falls Taxi- und Mietwagenunternehmer schon einmal ähnliche Probleme hätten, würden die Redaktion die sehr interessieren.
(dif)
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